Ele ressalta que o atendimento ao cliente de forma personalizada e com um bom sorriso é necessário.
Todos os dias ele se levanta de bom humor para atender os clientes da melhor forma possível, Justin tenta deixar de lado os problemas de sua vida diária quando está no trabalho.
Você poderia dizer que ele é um trabalhador do qual muitas pessoas veem como um exemplo.
Um idoso de cadeira de rodas frequenta seu restaurante regularmente, mas este dia o velho estava apresentando desconforto por que ele teve dificuldades ao comer o que pediu.
Justin ajudou o senhor a fazer o pedido, pediu os ingredientes que queria no hambúrguer e foi embora.
Poucos minutos depois, ele voltou com a comida do velho, deixando-o à mesa e informando-o de que ele era um cliente especial para o restaurante, para que ele não o cobrasse. Toda a comida e bebida seriam gratuitas para ele naquela ocasião.
Depois de dizer essas palavras generosas, Justin saiu, não sem primeiro receber um sorriso e a gratidão do senhor
Mas algo aconteceu …
Do bar, Justin podia ver que o velho estava com problemas para comer e então ele decidiu dar-lhe comida na boca.
